社会工作硕士案例分析题
1、小强是个初中二年级的学生。父母在他五岁的时候因爸爸有婚外恋而离婚了，小强和在企业人事部门工作的妈妈生活在一起。妈妈对小强要求很严格，每天必须按时回家，稍有不慎便会遭到母亲的责怪和批评。小学的时候小强的成绩不错，上了初中后妈妈发现小强开始不爱上学，不爱说话，性格内向，经常因作业和上课的纪律遭到老师的投诉。后来发展到逃学、上网、甚至彻夜不归。现在小强的母亲带着小强前来社工服务机构求助。
问题：小强有哪些困境？提出社会工作的介入策略？
相关试题：
小华今年10岁，读小学四年级，父母离异，被法院判给母亲抚养。由于母亲将所有的希望寄托在小华身上，因此对他的管教非常严厉，稍微做错事情便严加斥责并予以打骂。学校班主任老师发现小华在学校里经常撒谎不交作业，还开始对同班同学使用暴力。于是，班主任开始寻求学校社会工作者的帮助，希望为小华提供服务。
试分析上述案例中，小华作为一名儿童，他所面临的困境有哪些？作为学校社会工作者应当采取什么样的介入策略？[南航2014年研]
答：（1）小强面临的困境
①离异的家庭环境，母亲的教育方式不当。
②处于青春叛逆期，性格孤僻，不爱说话，性格内向，存在一定的心理问题。
③不爱上学，不按时完成作业，不遵守上课纪律，上网，逃学等。
（2）社会工作的介入策略
介入策略是指社会工作介入服务对象需要与问题的整体方案，是改变服务对象态度和行为的一套方法。介入的策略包括介入的技巧、社会工作者的角色和所担当的任务。
运用人与环境的实务取向可以采取以下社会工作的介入技巧：
①帮助小强改善家庭生活环境，促进小强的家庭建立良好的亲子关系。
a．离异的家庭环境对小强来说本来就是一个很难适应的心理危机处理过程。社会工作者需要让小强明白，父母离异，在现在的社会是很正常的事情，如果离婚对父母双方都好的话，就应该充分尊重父母的选择。但是社会工作者同时也应该提醒小强的父母双方给予小强更多的关怀。
b．社会工作者应劝说母亲改善对小强的教育方式，应给予小强更多的鼓励与关爱，平时应注意增强与小强的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系。
c．社会工作者在与小强的沟通过程中应提醒小强理解自己的母亲，体谅母亲的难处。让小强明白母亲对自己的好，同时也增强小强的家庭责任意识。
②帮助小强挖掘各方资源，顺利度过生理、心理的叛逆期。减少小强对网络的心理依赖，充实日后生活，重建小强的交友圈。
a．社会工作者应该充分调动小强父母等重要的资源，为小强恢复正常的社会生活提供感情支持。
b．社会工作者应介入学校及邻里社区等家庭的外部资源环境中，呼吁他们对小强给予更多的理解、关注和尊重，说服他们与小强保持良好的关系，使他能在融洽、和谐的社区和学校环境中生活，体会到大家庭的温暖。
③提高小强学习的兴趣，增强小强完成家庭作业的能力，改善小强上课的行为表现。
社会工作者可以采用以下几种方式：a．帮助小强建立家庭作业完成的奖惩制度；b．帮助小强的妈妈和老师建立有效的肯定回应机制。如果小强表现出合适的行为，及时肯定。如果表现出不良的行为，给予必要的惩罚；c．鼓励小强改善与同学间的交往，加强班主任老师的关心等，使得小强体验到学校的温暖。
（3）社会工作者在介入阶段主要承担的角色和所担当的任务
①支持者的角色
社会工作者要了解小强所存在的基本问题，帮助其恢复适应社会的能力，并在此基础上与小强建立积极、信任的合作关系，从而推动小强发生积极的改变。
②教育者的角色
要求社会工作者把小强所面临的困难视为某些生活知识和技能的不足，而不是小强自身的缺陷，并且向小强讲授有关的知识，帮助其恢复心理社会适应能力。
③咨询者的角色
要求社会工作者为小强提供必要的咨询，帮助小强深入了解面临的困难，以便作出准确的判断。
④资源的调动者
要求社会工作者为小强建立与他密切相关的社会支持网络。比如说，加强与学校老师和同学的沟通与交流，社区为小强提供更多的支持与帮助等。
| 内容来源 |
社会工作硕士《437社会工作实务》考研题库 |
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2、小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专，由于父母离异，法院将其判给了父亲。父亲很快给小路找了个继母，继母对小路很不好，不让父亲给小路筹集学费，而小路的生母由于一直没有很好的工作，没钱供小路上学，小路的学费问题难以解决，他很烦恼，也不愿意与其他同学交流。
问题：
（1）小路面临的困境主要有哪些？
答：小路面临的困境主要有：
①学业问题。没有学费不能完成学业。
②家庭问题。父母离异，继母对小路不好，缺少家庭的温暖和照顾。
③心理问题。心理自卑和缺乏自信心，不愿意和同学交流。
（2）针对小路目前的困境，可以采取哪些方法介入？
答：针对小路目前的困境，可以采取以下方法：
①个案辅导。针对小路的成长经历和行为现状，社会工作者可运用心理社会分析模式对小路进行个案辅导。个案辅导中，社会工作者主要运用包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄的技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与小路初期的几次会谈中，社会工作者对小路给予及时的支持，让小路感受到自己是被接纳与尊重的。在接下来的关于亲子关系、学校学业、同学交往等话题中，社会工作者主要运用强调和提议的技术帮助小路建立对家庭和课业与人际交往的理性认识。当小路诉说自己的经历时，社会工作者鼓励其描述情绪，对他心中的愤怒与苦闷表示同感。社会工作者运用反应性讨论技术帮助小路逐步厘清其与父母和继母的关系，以及对自身行为模式和自我防卫机制的认识。
②间接治疗。本案例中，社会工作者也可以运用诸多间接治疗的技术，有：
a．建立朋辈群体支持网络。社会工作者通过走访社区和学校等小路活动比较频繁的环境，劝说他们给予小路更多的关心，满足其情感交流和归属的需要，用积极正向的力量去影响小路，也使小路有机会提升其适应现实社会生活及人际交往的能力，进而逐步树立良好的生活态度；
b．社会工作者推荐小路及其父母分别参加了青少年人际交往训练小组，以及亲子并行小组。通过参加小组活动，小路的自信心和人际沟通技巧都有很大改善。小路父母通过参加亲子并行小组，不仅增进了彼此的沟通和交流，也重新开始构建良好的家庭关系。通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心，使其形成健康的心态和人格；
c．建立家长支持网络。目标系统包括服务对象系统及其环境中的其他人，如该案例中的小路和小路的继母，都成为社会工作者通过专业服务使其发生影响和改变的对象。社会工作者协助小路的继母，并改变她对小路的一些认知偏见，从而使其不阻止小路继续上学。并与小路的爸爸进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任。
……
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