2022年经济师证书考试高级经济实务（人力资源管理）真题

  （1）马斯洛的需要层次理论的主要内容：
  ①需要层次理论的两个基本论点
  a．人是有需要的动物，其需要取决于它拥有什么，缺少什么，只有尚未满足的需要能够产生激励，影响行为。
  b．人的需要有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。而且只有前一层需要得到充分满足后，后一层需要才产生激励作用。
  ②需要层次理论的主要内容
  a．生理的需要。即满足基本生活的需要，如衣、食、住、行等。如果人类的这些最基本的需要得不到满足就无法生存，也就谈不上其他需要。
  b．安全的需要。基本生活条件具备以后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈力量，取而代之的是安全的需要。这种需要可分为两类：第一，对现在的安全的需要。即要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证，如就业安全、生产中的劳动安全、社会生活中的人身安全等。第二，对未来的安全需要，即希望未来生活能有保障。
  c．社交的需要。人是一种社会动物，其生活和工作都不是独立地进行的，人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱和同情，在感情上有所归属，属于某一个群体。人们的这种需要多半是在非正式组织中得到满足的。
  d．尊重的需要。这是一种心理上的需要，包括自尊和受别人尊重。自尊是指在自己取得成功时有自豪感；受别人尊重是指当自己作出贡献时能得到他人的承认。
  e．自我实现的需要。这是更高层次的需要，是指希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。包括胜任感和成就感两个方面。有胜任感的人力图控制事物或环境，不是等事情被动地发生和发展，而是希望在自己控制下进行；有成就感的人往往需要知道自己工作的结果，成功后的喜悦要远比其他任何报酬都重要。
  （2）针对不同的需要设计不同的激励计划，企业可以有如下多种选择：
  ①绩效工资。企业可以根据员工的绩效贡献，奖励突出绩效工资，以激励员工做出更大的贡献。
  ②分红。这是员工和管理人员在特定的单位中，当单位绩效打破预先确定的绩效目标时接受奖金的一项激励计划。分红可以有效鼓励和协调团队工作，因为经营单位的利益需要全体员工的努力。
  ③总奖金。即以绩效为基础的一次性现金支付计划。单独的现金支付旨在提高激励的效价。
  ④知识工资。即员工的工资随着他能够完成的任务的数量增加而增加。知识工资激励机制的设立，有助于增加公司的灵活性和效率。
  ⑤员工持股计划。即给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效。员工持股计划实际上是公司以放弃股权的代价来提高生产率，能大大提高员工的积极性。
  ⑥灵活的工作日程。即取消固定的每周5日、每日8小时工作制的限制，修改的内容包括四日工作制、灵活的时间以及轮流工作。这一激励计划意味着公司同意使用兼职员工，消除了员工因长期从事某种工作而导致的枯燥和单调。