周三多《管理学——原理与方法》第7版章节习题精选【完整内容点击文中链接获取】
1、“一般管理”之父法约尔提出的五大管理职能包括（ ）。
A．计划、组织、人事、领导、控制
B．计划、组织、指挥、协调、控制
C．计划、组织、人事、协调、控制
D．计划、组织、领导、创新、控制
【答案】B
【解析】法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。其要点包括：①预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划；②组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员；③通过指挥，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益；④协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功；⑤控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。
2、追求效率最大化，是管理的根本追求。（ ）
A．对
B．错
【答案】B
【解析】管理的永恒主题是效益而非效率。任何组织的管理都是为了获得某种效益。效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。但在实践中，效益与效率并不一定是一致的。
3、在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（ ）。
A．以组织流程为中心
B．以员工为中心
C．以效率和效益为中心
D．以顾客为中心
【答案】A
【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中心”，即以员工为中心、以效率和效益为中心和以顾客为中心。
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4、下列关于委员会的说法中不正确的是（ ）。
A．委员会能够代表各方利益，诱导成员的贡献
B．一些委员会大量地活跃于组织的中间层和较低管理层
C．委员会容易导致时间上的延误
D．繁杂、具体的日常事务管理适宜采用委员会的管理方式
【答案】D
【解析】组织中存在着多种多样的委员会。在这些委员会中，有些只存在于组织中的较高层次，另一些则大量地活跃于组织的中间层或较低管理层。委员会的优点主要有：①综合各种意见，提高决策的正确性；②协调各种职能，加强部门间的合作；③代表各方利益，诱导成员的贡献；④组织参与管理，调动执行者的积极性。委员会的局限性有：①时间上的延误；②决策的折中；③权力与责任的分离。由于委员会的工作需要消耗大量的时间和费用，所以，那些琐碎、繁杂、具体的日常事务，不宜采用委员会的形式去处理。
5、根据管理方框图理论，领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为（ ）。
A．贫乏型
B．任务型
C．逍遥型
D．协调型
【答案】B
【解析】管理方框图理论中，任务管理型的领导只关心生产，不关心人。他们追求成功，把提高生产率放在第一位，喜欢运用控制、监督、统治等权力行事；他们意志坚强，作出决策后决不改变，在管理中表现得独断专行。
6、某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（ ）。
A．前馈控制
B．反馈控制
C．同步控制
D．既有前馈控制，又有反馈控制
【答案】D
【解析】前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。题中，“人力资源部设法了解竞争对手的政策，向决策部门提出建议”属于前馈控制；反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。题中，“收集离职员工对公司的意见与看法”属于反馈控制。
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