罗宾斯《管理学》（第13版）考研真题精选 【完整内容点击文中链接获取】
1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（ ）。[浙大研]
A．领导者 B．发言人 C．企业家 D．混乱驾驭者
【答案】C
【达聪解析】明茨伯格将管理者的角色分成三类：①人际关系角色，包括挂名首脑、领导者、联络者；②信息传递角色，包括监听者、传播者、发言人；③决策制定角色，包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。题中，管理者制定公司战略以寻求企业进一步发展属于决策制定角色，其扮演的管理角色是企业家。
A．结构跟随战略 B．战略跟随结构
C．战略与结构无关 D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解
【答案】A
【达聪解析】美国著名学者钱德勒最早对战略结构关系做了研究。在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时发现，公司战略的变化导致组织结构的变化即企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的，据此提出了结构跟随战略的命题，又称“钱德勒命题”。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误
【答案】B
【达聪解析】A项，自我服务偏见表现为个人把成功归于内部因素，而把失败归于外部因素的一种倾向；B项，基本归因错误表现为对别人的行为做出判断时，低估外界因素影响和高估内部因素影响的趋势；D项，假设相似性表现为相信别人像自己一样。
| 内容来源 |
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4、简述管理者和普通作业人员的区别。[中山大学研]
答：（1）管理者的类型
管理者是指协调和监管其他人的工作，以使组织目标能够实现的人。在传统结构（多为金字塔形）的组织中，管理者包括以下三种类型：
①高层管理者。一般而言，一个组织中的高层管理者人数较少，他们处在组织最高层，负责为整个组织作出决策，制定影响整个组织的计划和目标。高层管理者包括执行副总裁、总裁、总经理、首席运营官或首席执行官等。
②中层管理者。一个组织中的中层管理者处于组织基层和高层之间，他们负责管理基层管理者。中层管理者包括地区经理、项目主管、工厂厂长或事业部主任等。
③基层管理者。一般而言，一个组织中的基层管理者人数较多，他们处在管理的最底层，管理非管理雇员所从事的工作。基层管理者包括主管、值班经理、地区经理、部门经理或办公室经理等。
（2）管理者和普通作业人员的区别
①所需的技能不同
普通作业人员只需要掌握必要的技术能力就能胜任自己的工作；而管理者不但需要技术能力还需要人际关系能力、概念能力等。并且，随着管理者在公司中的权力等级的提高，需要的技术能力逐渐下降，而需要的概念能力、人际关系能力上升。
②扮演的角色不同
普通作业人员一般都是具体工作的一线执行者，需要履行的角色相对单一；而管理者需要扮演很多的角色，如信息发布者、决策者等角色。
③在权利命令链中的地位不同
普通作业人员一般处在命令链的最底层，几乎没有发布命令的权利，只有执行命令的义务，处于被管理、被控制的地位；而管理者处在发布命令的地位上，有向普通工作人员发布命令的权利，处于管理、控制的地位。
④获得的报酬不同
一般说来，管理者的工资要高于普通作业人员的工资，这种差别不仅仅体现在显性工资上，还体现在隐性工资上，如管理者享有使用公司轿车的权利、享有和高级领导者优先接触的权利等。
⑤需要履行的责任和义务不同
普通作业人员的义务大多数限制在所面对的具体工作上；而管理者不仅要完成自己的工作，还对下属的工作负有责任，如帮助下属减少完成任务的阻力等。
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